FAQ – Lœildulecteur

Toutes vos questions, nos réponses.

Parce que choisir un abonnement littéraire est un moment important, nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Notre objectif : vous offrir une expérience simple, transparente et élégante.

S’abonner maintenant

📦 Quand vais-je recevoir ma Notre box ?

Chaque box est expédiée une fois par mois. Vous recevrez généralement votre colis entre le 5 et le 10 du mois.

🚚 Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Absolument. La livraison est entièrement incluse dans le prix de votre abonnement. Pas de frais cachés, jamais.

📖 Les livres sont-ils neufs ?

Nos livres proviennent de différents partenaires de confiance. Selon les approvisionnements, un ouvrage peut être neuf ou avoir déjà connu une première vie. Dans tous les cas, nous veillons à ce qu’il soit en parfait état, afin que vous puissiez profiter de votre lecture sans compromis.

✨ Comment sont sélectionnés les livres ?

Chaque livre est le fruit d’une sélection exigeante. Notre équipe s’appuie sur :

• vos réponses au questionnaire de personnalisation,
• une veille attentive des nouveautés et des ouvrages incontournables,
• une recherche de pépites littéraires qui méritent d’être découvertes.

Nous lisons, échangeons et comparons pour retenir uniquement les titres capables de vous surprendre, vous inspirer et vous marquer. Notre mission : vous offrir à chaque fois plus qu’un livre, une expérience de lecture unique.

🎁 Puis-je offrir une Notre box ?

Oui, et c’est même une excellente idée. Vous pouvez choisir la durée de l’abonnement cadeau, et la personne recevra directement sa première box, accompagnée d’une petite attention.

🔄 Puis-je retourner ou échanger un livre ?

Nos sélections étant personnalisées, nous ne proposons pas de retour ni d’échange. Mais si un livre ne vous correspond pas, il peut devenir une belle surprise à partager ou à offrir à quelqu’un de votre entourage.

🌍 Livrez-vous partout ?

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour l’Europe ou l’international, contactez-nous : nous trouvons souvent une solution sur mesure.

⏸ Que se passe-t-il si je pars en vacances ou souhaite mettre mon abonnement en pause ?

Vous gardez la main à tout moment. Depuis votre espace client, vous pouvez mettre en pause, reporter ou reprendre vos envois en toute simplicité.

💳 Comment se passe le paiement ?

Votre abonnement se règle par un paiement mensuel automatique, totalement sécurisé. Vous pouvez mettre fin à votre abonnement ou modifier vos informations bancaires en un seul clic, à tout moment.

📬 Quand vais-je recevoir ma première box après l’inscription ?

Si vous vous abonnez avant le 25 du mois, votre première box arrivera dès le début du mois suivant. Passée cette date, vous serez intégré au cycle d’expédition suivant.